Tratamiento de datos personales

Este documento describe cómo Bbncr-Fi recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de sus clientes, aspirantes y visitantes, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.

1. Marco normativo

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, de protección de datos personales, del Decreto 1074 de 2015 que compila sus normas reglamentarias, y de las demás disposiciones que las modifiquen o complementen.

2. Responsable y canales

Responsable del tratamiento: Bbncr-Fi, NIT 900.480.569-1, Calle 55 # 50-25, Bogotá, Colombia. Canales de atención: formulario de contacto del sitio web bbncr-fi.online, WhatsApp y teléfono +57 323 857 4013.

3. Principios del tratamiento

Bbncr-Fi aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en la ley. Solo tratamos los datos necesarios para la finalidad informada.

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes de información, agendar y realizar asesorías y coaching en finanzas personales.
• Ejecutar los contratos de servicio, emitir propuestas, soportes y comunicaciones de seguimiento.
• Enviar información educativa relacionada con nuestros servicios, siempre que lo hayas autorizado.
• Atender consultas, reclamos y requerimientos de los titulares y de las autoridades.
• Garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir usos indebidos.

5. Datos sensibles y datos de menores

Algunos datos de tu situación financiera pueden ser considerados sensibles por su impacto en tu intimidad. Solo los tratamos cuando son estrictamente necesarios para el servicio y con tu autorización explícita. No tratamos datos de menores de edad sin autorización de su representante legal.

6. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos frente a Bbncr-Fi.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley lo exceptúe.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales objeto de tratamiento.

7. Procedimiento para consultas y reclamos

Consultas: presenta tu solicitud por cualquiera de nuestros canales, identificándote. Te responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recepción. Si no es posible responder en ese plazo, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos: si consideras que un dato debe corregirse, actualizarse o suprimirse, o que existe un incumplimiento de la ley, presenta tu reclamo por escrito con la descripción de los hechos y tus datos de contacto. Si está incompleto, te pediremos subsanarlo en cinco (5) días hábiles. Resolveremos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción, prorrogable una sola vez por ocho (8) días hábiles más, con aviso previo.

8. Transmisiones y transferencias

Podemos transmitir datos a proveedores que actúan como encargados, para prestarnos servicios tecnológicos o de comunicación, bajo contratos que exigen el cumplimiento de esta política. No transferimos datos a terceros para fines distintos a los informados.

9. Seguridad y vigencia

Aplicamos medidas de seguridad acordes con el tipo de datos tratados y los riesgos asociados. Las bases de datos se mantienen durante el tiempo que sea necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales. Esta política rige a partir de su publicación.